+Pedidos

A presente Política de Privacidade é aplicável à plataforma +Pedidos, operada por WILLIAN PEREIRA CASTILHO - ME, Microempreendedor Individual, inscrito no CNPJ sob o nº 57.709.458/0001-31, com sede na Rua Dulce Custódio Apolinário, nº 63, Poços de Caldas - MG, CEP 37.716-321, doravante denominada simplesmente "+Pedidos" ou "Controladora".

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas, você pode contatar nosso responsável pela proteção de dados pelo e-mail: contato@wevix.com.br

A +Pedidos trata dados pessoais em estrita conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD). O tratamento ocorre com fundamento nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD): tratamento necessário para viabilizar os serviços contratados;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II, LGPD): atendimento a normas tributárias, financeiras e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX, LGPD): prevenção a fraudes, segurança da plataforma e melhoria contínua dos serviços;
• Consentimento (art. 7º, I, LGPD): quando especificamente solicitado, para finalidades de marketing e comunicações opcionais.

A +Pedidos pode compartilhar dados pessoais com terceiros nas seguintes hipóteses, sempre de forma proporcional e necessária:

Nos termos do art. 18 da LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: confirmar se tratamos seus dados e acessar as informações coletadas;
• Correção: solicitar a atualização ou retificação de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: quando o tratamento não estiver em conformidade com a LGPD;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
• Revogação de consentimento: retirar consentimento anteriormente fornecido, sem prejuízo das operações já realizadas;
• Oposição ao tratamento: opor-se a tratamento baseado em legítimo interesse, quando não justificado.

Para exercer qualquer desses direitos, envie solicitação para: contato@wevix.com.br. Responderemos em até 15 (quinze) dias úteis.

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios:

• Dados de clientes finais: mantidos enquanto houver relacionamento ativo com o lojista e por até 5 (cinco) anos após a última transação, para fins de auditoria fiscal;
• Dados de lojistas: mantidos durante a vigência do contrato e por até 10 (dez) anos após o encerramento, conforme obrigações contábeis e tributárias (Lei nº 9.430/1996);
• Dados de transações financeiras: retidos por 10 (dez) anos em conformidade com a legislação antilavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998).

A +Pedidos adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para colaboradores internos;
• Monitoramento contínuo de acessos e tentativas de intrusão;
• Política de senha forte e autenticação multifator para acessos administrativos;
• Backups regulares com retenção segura em infraestrutura certificada.

Em caso de incidente de segurança que resulte em risco ou dano relevante aos titulares, a +Pedidos notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados no prazo legalmente estabelecido.

A plataforma web da +Pedidos pode utilizar cookies e tecnologias similares para:

• Manter sessões de usuários autenticados;
• Analisar padrões de uso e melhorar a experiência na plataforma (analytics);
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das sessões.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode impactar o funcionamento de determinadas funcionalidades da plataforma.

Alguns de nossos fornecedores de infraestrutura podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a +Pedidos assegura que as transferências ocorrem mediante mecanismos de proteção adequados, como cláusulas contratuais padrão ou para países com nível de proteção adequado reconhecido pela ANPD, nos termos do art. 33 da LGPD.

A +Pedidos reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas aos lojistas cadastrados por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias. O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações implica aceite das novas condições.

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir eventuais controvérsias, fica eleito o Foro da Comarca de Poços de Caldas/MG, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.